Verzending
Alcoholvrij Bierhuis levert binnen heel Europa tegen gunstige tarieven. Omdat we het belangrijk vinden om onze producten tegen een zo scherp mogelijk tarief te versturen en we het zonde vinden om half lege dozen te versturen bereken we gratis verzending op basis van volle dozen voor geselecteerde landen.
Nederland
Zendingen binnen Nederland 5,95 per doos, gratis verzending als je een doos volledig vult of voor meer dan 150 euro besteld.
België
Zendingen naar België zijn 7,50 per doos, gratis verzending als je een doos volledig vult of voor meer dan 150 euro besteld.
Duitsland
Voor bestellingen naar Duitsland rekenen wij 9,50 per doos, gratis verzending als je een doos volledig vult of als je meer dan 150 euro besteld.
Oostenrijk
Voor bestellingen naar Oostenrijk rekenen wij 9,90 per doos, gratis verzending als je een doos volledig vult of als je meer dan 150 euro besteld.
Frankrijk
Voor bestellingen naar Frankrijk rekenen wij 11,99 per doos, gratis verzending als je een doos volledig vult of als je meer dan 150 euro besteld.
Overige landen
Alle overige landen binnen de EU rekenen wij 19 euro per volle doos.
Afhalen
Het is mogelijk uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Oisterwijk, je kiest hiervoor tijdens het bestellen voor de optie “afhalen”. Je ontvangt een bericht wanneer de zending gereed is voor afhalen. Let op dat afhalen enkel kan op afspraak, het adres voor het afhalen van bestellingen is Veldweg 10-26 in Oisterwijk. Het is niet mogelijk om ter plaatse een aankoop te doen, wenst u graag wat af te halen doe dan altijd vooraf een bestelling zodat wij deze voor u kunnen klaarzetten, er is niet altijd iemand aanwezig op ons magazijn.
Levertijd
Orders die op voorraad zijn en zijn geplaatst voor 16:00 worden binnen 2 werkdagen verzonden, orders na 16:00 of in het weekend worden de eerste volgende werkdag verzonden. In het geval dat goederen niet op voorraad zijn duurt levering gemiddeld 2 werkdagen langer. Hierover ontvang je apart bericht.
Vergoeding van bezorgkosten
Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Alcoholvrij Bierhuis heeft geretourneerd, dan zal Alcoholvrij Bierhuis eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Alcoholvrij Bierhuis voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alcoholvrijbierhuis.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Klachten
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@alcoholvrijbierhuis.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Emballage en leeggoed
Alcoholvrij Bierhuis is gevestigd in Nederland en is daarom verplicht tot het heffen van een emballage/leeggoed heffing, deze heffing ontvangt u retour zodra u de lege flesjes en of blikjes inlevert bij een daarvoor aangewezen inleverpunt, dit kan eigenlijk bij elke supermarkt of slijterij. Het is ook mogelijk om uw leeggoed aan ons te retourneren, dit kan door het inleveren van de lege flessen en of blikjes bij ons magazijn aan de veldweg 10-26 in Oisterwijk of door het retour sturen van het leeggoed naar (kosten voor retour sturen zijn voor eigen rekening).
Alcoholvrij Bierhuis
tav: Leeggoed en Emballage
Laarakkerweg 6a
5061JR Oisterwijk