Expédition
Alcoholvrij Bierhuis levert binnen heel Europa tegen gunstige tarieven. Binnen Nederland verzenden we voor 5,95 met PostNL, vanaf 50 euro is je pakket gratis.
Les Pays-Bas et Belgique
Zendingen binnen Nederland 5,95 voor bestellingen onder de 50 euro. Vanaf 50 euro is uw zending gratis.
Belgique
Zendingen naar België zijn 7,50 voor bestellingen onder de 50 euro. Vanaf 50 euro is uw zending gratis.
Allemagne
Voor bestellingen naar Duitsland rekenen wij 9,50, vanaf 60 euro verzenden wij gratis.
Autriche
Voor bestellingen naar Oostenrijk rekenen wij 9,99, vanaf 70 euro verzenden wij gratis.
France
Voor bestellingen naar Frankrijk rekenen wij 11,99, vanaf 70 euro verzenden wij gratis.
Autres pays
Alle overige landen binnen de EU rekenen wij 19 euro per verzending.
Décrocher
Het is mogelijk uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Oisterwijk, je kiest hiervoor tijdens het bestellen voor de optie “afhalen”. Je ontvangt een bericht wanneer de zending gereed is voor afhalen. Let op dat afhalen enkel kan op afspraak, het adres voor het afhalen van bestellingen is Veldweg 10-26 in Oisterwijk. Het is niet mogelijk om ter plaatse een aankoop te doen, wenst u graag wat af te halen doe dan altijd vooraf een bestelling zodat wij deze voor u kunnen klaarzetten, er is niet altijd iemand aanwezig op ons magazijn.
Délai de livraison
Les commandes en stock passées avant 16h00 seront expédiées le jour même, les commandes passées après 16h00 ou le week-end seront expédiées le premier jour ouvrable suivant. Si les marchandises ne sont pas en stock, la livraison prend en moyenne 2 jours ouvrables de plus. Vous recevrez un message séparé à ce sujet.
Remboursement des frais de livraison
Si le consommateur a exercé son droit de rétractation à temps et a donc renvoyé la commande complète à Alcohol Free Beer House dans les délais, Alcohol Free Beer House remboursera tous les frais d'expédition payés par le consommateur dans les 14 jours suivant la réception de la commande retournée complète et dans les délais.
Les frais de livraison ne seront pris en charge par la Maison de la bière sans alcool que dans la mesure où la totalité de la commande est retournée.
Renvoie à
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces coûts sont d'environ 7,25 par colis. Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Pour faire usage de ce droit, veuillez nous contacter via info@alcoholvrijbierhuis.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Plaintes
Nous vous conseillons de nous signaler d'abord toute plainte en envoyant un e-mail à info@alcoholvrijbierhuis.nl. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation par le biais de Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de signaler leurs plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve sur le site http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
Emballage en leeggoed
Alcoholvrij Bierhuis is gevestigd in Nederland en is daarom verplicht tot het heffen van een emballage/leeggoed heffing, deze heffing ontvangt u retour zodra u de lege flesjes en of blikjes inlevert bij een daarvoor aangewezen inleverpunt, dit kan eigenlijk bij elke supermarkt of slijterij. Het is ook mogelijk om uw leeggoed aan ons te retourneren, dit kan door het inleveren van de lege flessen en of blikjes bij ons magazijn aan de veldweg 10-26 in Oisterwijk of door het retour sturen van het leeggoed naar (kosten voor retour sturen zijn voor eigen rekening).
Alcoholvrij Bierhuis
tav: Leeggoed en Emballage
Laarakkerweg 6a
5061JR Oisterwijk