{"id":704,"date":"2021-09-30T14:28:15","date_gmt":"2021-09-30T12:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/?page_id=704"},"modified":"2026-10-09T11:40:24","modified_gmt":"2026-10-09T09:40:24","slug":"verzenden-en-retouren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/verzenden-en-retouren\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition, retours et plaintes"},"content":{"rendered":"

Exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n

Alcoholvrij Bierhuis livre dans toute l'Europe. Tous les montants s'entendent TVA comprise.<\/p>\n

Pays-Bas<\/strong><\/em><\/p>\n

Livraisons aux Pays-Bas : 8,67 \u20ac par commande, livraison gratuite \u00e0 partir de 75 \u20ac.<\/p>\n

Hors des Pays-Bas : frais de port par colis<\/strong><\/em><\/p>\n

Pour les envois \u00e0 l'\u00e9tranger, les frais de port sont factur\u00e9s par carton. Nous exp\u00e9dions dans des cartons de 6, 12 ou 24 compartiments. Un compartiment peut contenir une bouteille ou deux canettes ; une grande canette (44 ou 50 cl) et une canette de Guinness occupent un compartiment entier. La boutique en ligne calcule automatiquement le nombre de cartons n\u00e9cessaires pour votre commande. Le montant exact s'affiche lors du paiement.<\/p>\n

Si vous passez une commande d'au moins 250 \u20ac, vous ne payez que la moiti\u00e9 des frais de port.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Pays<\/th>\nCarton de 6<\/th>\nCarton de 12<\/th>\nCarton de 24<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Belgique<\/td>\n\u20ac11,95<\/td>\n\u20ac11,95<\/td>\n\u20ac12,95<\/td>\n<\/tr>\n
Allemagne<\/td>\n\u20ac12,95<\/td>\n\u20ac15,45<\/td>\n\u20ac17,95<\/td>\n<\/tr>\n
Finlande<\/td>\n\u20ac50,45<\/td>\n\u20ac50,45<\/td>\n\u20ac50,95<\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>\n\u20ac29,95<\/td>\n\u20ac29,95<\/td>\n\u20ac30,45<\/td>\n<\/tr>\n
Irlande<\/td>\n\u20ac28,95<\/td>\n\u20ac28,95<\/td>\n\u20ac36,45<\/td>\n<\/tr>\n
Italie<\/td>\n\u20ac30,45<\/td>\n\u20ac30,45<\/td>\n\u20ac30,95<\/td>\n<\/tr>\n
Luxembourg<\/td>\n\u20ac20,95<\/td>\n\u20ac20,95<\/td>\n\u20ac26,45<\/td>\n<\/tr>\n
Autriche<\/td>\n\u20ac29,95<\/td>\n\u20ac29,95<\/td>\n\u20ac30,45<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Exemple : 30 bouteilles sont exp\u00e9di\u00e9es en Allemagne dans un carton de 24 et un carton de 6. Vous payez alors 17,95 \u20ac + 12,95 \u20ac = 30,90 \u20ac.<\/p>\n

Les montants indiqu\u00e9s s'appliquent \u00e0 un carton plein. Un carton plus l\u00e9ger peut co\u00fbter moins cher, un carton plus lourd (par exemple avec du vin ou des plateaux de Guinness) un peu plus cher. Pour les autres pays, les frais de port s'affichent lors du paiement.<\/p>\n

 
\nRetrait<\/strong><\/p>\n

Il est possible de venir retirer votre commande \u00e0 notre bureau \u00e0 Udenhout ; pour cela, s\u00e9lectionnez l\u2019option \u00ab retrait \u00bb lors de votre commande. Vous recevrez un message lorsque votre commande sera pr\u00eate \u00e0 \u00eatre retir\u00e9e. Veuillez noter que le retrait ne peut se faire que sur rendez-vous ; l'adresse pour le retrait des commandes est Ampere 3 \u00e0 Meppel. Il est possible d'effectuer un achat sur place ; si vous souhaitez retirer une commande, veuillez toujours passer votre commande \u00e0 l'avance afin que nous puissions la pr\u00e9parer pour vous, car il n'y a pas toujours quelqu'un pr\u00e9sent dans notre entrep\u00f4t.<\/p>\n

D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p>\n

Les commandes en stock pass\u00e9es avant 16 h sont exp\u00e9di\u00e9es sous 3 jours ouvr\u00e9s ; celles pass\u00e9es apr\u00e8s 16 h ou pendant le week-end sont exp\u00e9di\u00e9es le premier jour ouvr\u00e9 suivant. Si les articles ne sont pas en stock, le d\u00e9lai de livraison est prolong\u00e9 de 2 jours ouvr\u00e9s en moyenne. Vous recevrez un message s\u00e9par\u00e9 \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

Remboursement des frais de livraison <\/strong><\/p>\n

Si le consommateur a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation en temps utile et, en cons\u00e9quence, a renvoy\u00e9 la commande compl\u00e8te \u00e0 Alcohol Free Beer House en temps utile, Alcohol Free Beer House remboursera tous les frais d'exp\u00e9dition pay\u00e9s par le consommateur dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande compl\u00e8te renvoy\u00e9e au consommateur en temps utile.<\/p>\n

Les frais de livraison ne sont pris en charge par Alcohol Free Beer House que dans la mesure o\u00f9 la totalit\u00e9 de la commande est renvoy\u00e9e.<\/p>\n

Renvoie \u00e0<\/strong><\/p>\n

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception sans donner de raison. Vous disposez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit apr\u00e8s l'annulation. Vous serez alors cr\u00e9dit\u00e9 du montant total de la commande, \u00e0 l'exclusion des frais d'exp\u00e9dition. Les frais de retour de votre domicile au magasin sont \u00e0 votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 par colis, veuillez consulter le site internet de votre transporteur pour conna\u00eetre les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, le produit sera renvoy\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et - si cela est raisonnablement possible - dans son \u00e9tat et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse info@alcoholvrijbierhuis.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, \u00e0 condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en bon \u00e9tat.<\/p>\n

Plaintes<\/strong><\/p>\n

Nous vous recommandons de nous faire part de vos r\u00e9clamations en premier lieu par e-mail \u00e0 l'adresse klantenservice@alcoholvrijbierhuis.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige \u00e0 la m\u00e9diation via la fondation WebwinkelKeur<\/a>. Depuis le 15 f\u00e9vrier 2016, les consommateurs de l'UE ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une r\u00e9clamation via la plateforme ODR de la Commission europ\u00e9enne. Cette plateforme ODR est accessible \u00e0 l'adresse http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a> . Si votre r\u00e9clamation n'est pas encore trait\u00e9e ailleurs, vous \u00eates libre de la d\u00e9poser via la plateforme de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n

Emballages et vides<\/strong><\/p>\n

Alcoholvrij Bierhuis est implant\u00e9e aux Pays-Bas et est donc tenue de pr\u00e9lever une consigne sur les emballages. Cette consigne vous sera rembours\u00e9e d\u00e8s que vous aurez rapport\u00e9 les bouteilles et\/ou canettes vides dans un point de collecte d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 cet effet ; cela peut se faire dans pratiquement n'importe quel supermarch\u00e9 ou magasin de vins et spiritueux. Il est \u00e9galement possible de nous retourner vos emballages vides, soit en les d\u00e9posant (sur rendez-vous) \u00e0 notre entrep\u00f4t situ\u00e9 au 10 Leeuwenveenseweg, 7921 VE Zuidwolde, soit en les renvoyant par la poste (les frais de retour sont \u00e0 votre charge).<\/p>\n

Maison de la bi\u00e8re sans alcool
\ntav : Vide et emballage
\nAmp\u00e8re 3
\n7942 DD Meppel<\/p>\n

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Verzending Alcoholvrij Bierhuis levert binnen heel Europa. Alle bedragen zijn inclusief btw. Nederland Zendingen binnen Nederland: \u20ac8,67 per bestelling, gratis verzending vanaf \u20ac75. Buiten Nederland: verzendkosten per doos Naar het buitenland betaal je verzendkosten per doos. We versturen in dozen van 6, 12 of 24 vakken. In \u00e9\u00e9n vak past een fles of twee blikjes; […]\n","protected":false},"author":5362,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-704","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5362"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=704"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85840,"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/704\/revisions\/85840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alcoholvrijbierhuis.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}